面试记（三）：人性化的BMC（电面）

4. BMC，NB的公司处处透着NB

BMC的职位是培训服务部的行政+市场实习生。而据万能的围脖上一个朋友说，BMC与IBM、HP和CA并称IT四大管理软件巨头。1999年时被评为全美最值得为之工作的百家企业之一，求职者的“圣地”。这是我觉得它NB的第一点。（原谅我吧，没见过世面）

培训部的实习通常的都是很重复或者很琐碎的工作，比如培训现场支持、课程推广，培训开发算是好一些的工作。之前有个在美国管理协会的志愿者说他们那有个公共课部门需要实习生，基本上算是课程推广和客户管理。上一篇面试记里也有朋友说他也在培训部实习，实质上就是后勤支持。

没错，不管从JD来看，还是听上面二位的描述，培训部的工作都很平淡，甚至和我之前做JA校园大使的工作几乎80%类似。但是我也一直都坚持认为，任何工作都是从最简单的部分开始的。但关键在于，你需要知道你可能的发展方向是什么、将会以什么样的成长路径学到什么东西。这点，去实习之前一定要想清楚。我在面试记四中，会写另一个实例。

对于培训来说，除了培训师本身的能力以外，还有很多因素会影响到课程的效果。这时候support人员的职责，就在于要发掘客户需求、对方的感受和反馈，并且尽可能的在培训现场提供更好的服务。。这也是为什么我在做活动的时候，非常希望所有参与的同学能够认真的填完反馈问卷，从反馈里其实真的能挖掘很多东西。

又扯远了，投简历之前不知道这家公司很好很强大，差点就错过了。应届生上看到的JD写的是23号晚上之前发简历，但是当我想起简历还没发时已经到了24号也就是周一的早上……所幸对方这么要求的原因肯定是希望能在周一的时候看简历，于是抱着侥幸的心态还是投了，竟然也真的得到回复，而且是在当天也就是周一的下午快下班时。所以，非常感叹有个东西mark自己投简历的记录非常重要……既是提醒，又是记录。我的Excel表格里，已经差不多70条投递记录了，这一个月里。

之前提到过的，准备要充分。那天临上课前出门了想起没带手机，犹豫了一下差点就没拿，后来想起简历的教训，就返回去了。接到电话的时候正好是在我最喜欢、听的最多最认真的结算课上，当时坐在第一排老师的眼皮底下，结果我还是义无反顾的接了电话……现在想想，可能照BMC给我留下的感觉看，即便我挂了电话或者没接，对方也都非常有可能再继续打来，或是直接发短信说明的。

那个电话打来的目的只是为了约电面的时间，因为我准备的其实差不多了所以还很奇怪为什么不能当时进行，以为是她快要下班了。结果对方说不是，因为要和HR也约时间。顿时觉得这个电面肯定不会是很general的问题。最后，对方也反复和我确定了我的合适时间。因为考虑到不能在我上班时间和正常上课时间，最后定在了中午1点。

该说正题了。因为不知道还能准备什么好，而且对于这个职位的JD也分析了半天、找了一些BMC的资料，主要是根据JD的描述调整回答问题的要点，所以其实电话响起之前一点都不紧张。

对方真是挺开门见山的，连简短自我介绍都没让我做，直接就从简历上的内容开始问起了。基本上开始都是围绕实习和实践经历中，我的角色和工作而问的。并且，围绕我的JA校园大使这段经历，问了很多问题。想必和我一个朋友说的一样，外企如果知道并认同JA的话，会很看重这段经历。

比如说，我的上一份实习是做客户助理，她问到的内容有：主要工作和职责，用了多久、怎样熟悉一个自己非常不了解的领域和业务，我们对客户的处理流程、我是全程负责客户还是只负责一部分，等等。

在关于JA的部分，基本上和实习有些类似，问到的内容主要有：作为校园大使我的工作和职责；在协调和沟通那些企业志愿者的时候我的作用是沟通什么；办活动的过程中遇到过什么样的问题，举几个例子、如何解决；JA的课程是很多样的，那们我们都做了什么样的活动、课程开展的原则和依据的原因是什么（PS. 问到这的时候我真的惊讶于对方问这么多JA的呢…似乎BMC是JA在其他国家的赞助商好像）。

得益于这两年的经历，我对上述这些问题几乎都是烂熟于心，虽然因为第一次被问到，回答的不会很出彩、有些点后来再想想的话可以答的更好，但是很自信，很熟悉。

最后，还是常规的问我有什么问题。除了和对方确认了这个职位的工作职责外，还问到了如果通过的话什么时候开始工作。毕竟，期末考试快开始了……对方反问我希望从什么时候开始，每周工作时间是多久。我当然说很快就可以，现在是四天放假后可以全职，但是六月底的时候因为要考试所以会请假一周左右。

这时候让我觉得NB的第二个情况出现了，对方说了两个中心意思。一个是公司会在2周后通知是否电面通过，然后安排时间进行下一次的面试；另一个是按照国家规定，实习生每周工作时间不得超过24小时也就是3天，所以即便我想全职公司也会按照这个规定来安排。

先不管这事儿的真实与否，想想现在每个招聘广告上写的每周工作至少3~4天，或者动辄全职工作6个月的，我就觉得BMC真不是一般的人性化呐。

最后，对方又再次和我确认了我没课、方便接电话的时间，并且说，待会儿会把她的电话发邮件给我，到时2周后会再联系。

现在静候消息中，如果运气好的话会在7~9号之间得到消息。

整个电面过程中能记住和总结的东西不多，但是BMC的人性化真的给我很大触动。可能也是因为面试经验太少了没见过世面，但是当前面有个反面教材的时候顿时觉得BMC透着闪闪的NB……

未完待续…… to be continued……

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